Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und möchten Ihnen daher detailliert erklären, wie wir Ihre Daten erheben und zu welchen Zwecken wir sie verwenden. Wir gewährleisten eine faire und transparente Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten:
Medlenex.de, Unternehmensnummer (falls zutreffend), eingetragene Adresse, Email: (Ihre Email-Adresse), Telefon: (Ihre Telefonnummer). Ihre Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
In dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie Informationen über:
- Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten
- Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und zu welchen Zwecken wir diese verwenden
- An welche Dritten Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden
- Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
- Wie Sie Ihre personenbezogenen Daten bearbeiten können
- Informationen über Marketingmitteilungen
- Ihre Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Was Cookies sind und warum wir sie verwenden
- Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
- Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
- Kontaktieren Sie uns
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen auf folgenden Wegen:
- Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben
- Wenn Sie sich in unserem Online-Shop registrieren
- Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über das Chat-System kontaktieren
- Wenn Sie Waren über Ratenzahlung oder Leasing erwerben
- Wenn Sie unseren Online-Shop durchsuchen
- Wenn Sie (oder jemand anderes) uns Daten zu einer anderen Person, die die Ware abholt, bereitstellen
- Wenn Sie elektronische Zahlungen tätigen
- Wenn Sie unsere Facebook-Seite mögen oder einen Beitrag kommentieren oder teilen
Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und zu welchen Zwecken wir diese verwenden
- Ihr Name, Vorname und Kontaktdaten:
Wir verwenden diese Daten, um Bestellungen zu versenden/abzuholen, den Bestellprozess zu bearbeiten, Rechnungen und Garantiebelege auszustellen, Sie über den Status von Reparaturen zu informieren, Leasingmöglichkeiten zu prüfen und Zahlungen zu verarbeiten. - Ihre Zahlungsinformationen:
Wir verwenden diese, um Zahlungen zu akzeptieren oder zurückzuerstatten und um Betrug zu verhindern. - Ihre Kauf- und Verhaltensgeschichte in unserem Online-Shop:
Wir nutzen diese Daten, um Rückfragen zu Bestellungen zu klären, Ihnen gezielte Angebote zu unterbreiten und Statistiken zur Verbesserung unseres Services zu erstellen. - Ihre Kommunikationsgeschichte mit uns (per E-Mail, Telefon, Chat oder Facebook):
Wir speichern diese, um Anfragen nachzuvollziehen und professionellen Support zu bieten. - Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrer IP-Adresse:
Diese Daten helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern und unsere Website abzusichern.
An welche Dritten Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden
Wir respektieren Ihre Daten und geben sie nur dann weiter, wenn dies notwendig ist und an vertrauenswürdige Partner, mit denen wir vertraglich gebunden sind. Dies umfasst:
- Versandunternehmen, denen wir Ihre Daten übermitteln, um Ihre Bestellung zuzustellen
- Zahlungsdienstleister, die die Zahlung via Banküberweisung oder Leasing abwickeln
- Garantie- und Wartungsdienstleister
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist, jedoch nicht weniger als die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, die uns durch die einschlägigen Gesetze auferlegt werden.
Wie Sie Ihre personenbezogenen Daten bearbeiten können
Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie Ihre Kontaktdaten jederzeit ändern, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und die „Kontoeinstellungen“ aufrufen.
Falls Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Daten zu bearbeiten, können Sie uns jederzeit unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
- E-Mail: (Ihre E-Mail-Adresse)
- Telefon: (Ihre Telefonnummer)
Marketingmitteilungen
Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen personalisierte Angebote und Informationen zu Aktionen per E-Mail oder SMS. Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie diese jederzeit abbestellen:
- Über den Link zum Abbestellen in unseren E-Mails
- Indem Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren
Ihre Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Sie haben das Recht, zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und wenn ja, welche Daten wir verarbeiten.
- Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu aktualisieren.
- Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese zu speichern.
- Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einzuschränken, etwa wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten ungenau oder unrechtmäßig verarbeitet werden.
- Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit (Gültigkeit seit dem 25. Mai 2018), d. h. Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen.
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